パーソナル・ショッピング・アドバイザー〈２〉コンサルティングセールス―出会いを大切にしよう

日本コンサルタントグループ百貨・専門店研究所【編著】

日本コンサルタントグループ（2011/04発売）

• サイズ A5判／ページ数 102p／高さ 21cm
• 商品コード 9784889164626
• NDC分類 673.3
• Cコード C2037

目次

１　コンサルティングセールスの基本（コンサルティングセールスとは；暮らしの個人的アドバイザー　ほか）
２　コンサルティングセールスのポイント（期待されるショッピングアドバイザーの役割；身につけたい当たり前サービス　ほか）
３　コンサルティングセールスの主役（お客さまの要望に合うコンサルティングセールスを；購買動機を知る　ほか）
４　ロールプレイングで基礎力をつける（ロールプレイングの基本；ロールプレイング　指導シート　ほか）

感想・レビュー

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[阿呆った（旧・ことうら）]

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2016/11/26