目次
第1章 建設業の「今」と仕事の基本を知る(建設業界は今、どんな時代か;どんな人材が求められているか ほか)
第2章 実践マナーと行動センスの基本(実践マナーと行動センスの意義;建設会社のイメージは? ほか)
第3章 マナーとセンスで進める仕事の基本(朝、起床後;通勤中 ほか)
第4章 身につけるべき基本動作とマナー(敬語;電話応対 ほか)
第5章 事例で考える仕事への応用と実践(上司と先輩の板ばさみになった;現場から問い合わせの電話が ほか)
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