目次
第１章 ビジネスレターの基本事項（ビジネスレターの構成要素；ビジネスレターのフォーマット；本文作成時の注意事項）
第２章 ビジネスレター文例集１２０（問い合わせ・取引交渉；支払；信用取引；督促状（債権回収状） ほか）
著者等紹介
土屋祐子［ツチヤユウコ］
東京都出身。日本女子大学文学部英文学科卒業、同大学院博士課程前期修了（文学修士）。同博士課程後期中退後滞米。帰国後は、中央大学（法学部）等で講師を務め、現在は日本女子大学（英文学科）、放送大学（面接授業：スクーリング）等の教壇に立ち、多様な専攻分野の学生と日々交流している。専門はアメリカ現代文学
モァ，ジェームズ［モァ，ジェームズ］［Ｍｏｏｒｅ，Ｊａｍｅｓ］
ビシネスコミュニケーション・コンサルタント。アメリカ合衆国オハイオ州出身。Ｍｅｒｅｄｉｔｈ Ｃｏｌｌｅｇｅにおいて英語教授法（ＴＥＳＯＬ）を修めたのち多くの研鑽を積み、１９７５年に来日。以来２１年にわたりモービル石油の語学研修プログラムのディレクターを務める。その傍ら、津田英語会やサイマル・インターナショナルでビジネス・コミュニケーション教育を担当し現在に至る。国際社会で活躍する日本人ビジネスマンへの語学指導に力を注ぐ。ＣＲ Ａｄｖｉｓｅｒ Ｃｏ．，Ｌｔｄ．のコンサルタントも務める
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