内容説明
「売ろう、売ってやろう」と考えているから、お客様の心は動かない。説明屋といわれるワンパターン営業から脱皮し、ありきたりのテクニック営業を戒め、押し切り型といわれる根性営業を改める。今お客様が求めている営業のスタイル、それが納得セールス。
目次
納得その１ 仕事に納得することから始めよう
納得その２ 情熱が「好感」という花を咲かせる
納得その３ 常にお客様に関心を持つ
納得その４ 対話によってお客様の本音を探り出す
納得その５ アドバイス営業でお客様に納得していただく
納得その６ 徹底フォローが納得の輪を広げる
