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内容説明
コミュニケーション力を高めることで、ハラスメントが防止され、生産性向上へと繋がる。
目次
第1章 ハラスメントとコミュニケーション
第2章 パワハラはなぜ起こる?
第3章 パワハラを防ぐコミュニケーション術
第4章 覚えておきたいパワハラ対応
第5章 多様化するハラスメントに対応するために
第6章 パワハラQ&A
付録 カスハラ/お客様は神様ですか?
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