目次
第１部 コミュニケーションの基礎（基礎概念；コミュニケーションのネットワークと場面；コミュニケーションの過程）
第２部 組織コミュニケーションの個別的実践テーマ（非言語コミュニケーション；傾聴コミュニケーション；効果的な職場コミュニケーション；面接というコミュニケーション場面；交渉というコミュニケーション場面；対立というコミュニケーション場面）
第３部 役割別組織コミュニケーション（顧客とのコミュニケーション；チーム形成のためのコミュニケーション；リーダーのコミュニケーション能力）
著者等紹介
ドワイヤー，ジューディス［ドワイヤー，ジューディス］［Ｄｗｙｅｒ，Ｊｕｄｉｔｈ］
オーストラリアにおいて、中小企業経営や政府機関でのラインマネジメント、および教育・研修の場で豊富な経験を持つ。長年にわたり、ビジネス・コミュニケーションを教えている。２００７年４月まで、各種の企業研修の専門会社Ａｕｓｔｒａｉｎｉｎｇ（ＮＳＷ） Ｐｔｙ Ｌｔｄの社長に就任。ニューキャッスル大学理事会理事
スピンクス，Ｗ．Ａ．［スピンクス，Ｗ．Ａ．］［Ｓｐｉｎｋｓ，Ｗｅｎｄｙ Ａ．］
オーストラリア、タスマニア州出身。東京理科大学工学部経営工学科教授。経営学博士（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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