内容説明
今、求められている、顧客視点をビジネス全体や経営戦略的な視点で捉えて、様々なケースに応用できるメソッド。
目次
第１章 顧客視点がないと「マーケティング」ではない
第２章 マーケティングを顧客視点で組み替える
第３章 企業の目的は「顧客を創造する顧客」の創造である
第４章 顧客と一緒にマーケティングする
第５章 アンバサダーが企業にもたらす変化
第６章 顧客視点経営がビジネスを変える
著者等紹介
藤崎実［フジサキミノル］
アジャイルメディア・ネットワーク研究者／エバンジェリスト／クリエイティブディレクター。博報堂、宗形チームにて広告の仕事を始める。その後、大広インテレクト、読売広告社、ＴＢＷＡ
徳力基彦［トクリキモトヒコ］
アジャイルメディア・ネットワーク取締役ＣＭＯ／ブロガー。ＮＴＴやＩＴ系コンサルティングファーム等を経て、２００６年にアジャイルメディア・ネットワーク設立時からブロガーの一人として運営に参画。２００９年２月に代表取締役社長に就任し、２０１４年３月より現職。ブログ以外にもコラム連載等、複数の執筆・講演活動を行っている。個人でも、ＷＯＭマーケティング協議会の事例共有委員会委員長や、政府広報アドバイザーなど幅広い活動を行う（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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kaorun
0
いろんな企業の事例が盛り込まれていて、大変勉強になった。2017/04/01
マツ
0
★★★2017/12/05
A I
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アンバサダープログラムの事例が一気に見れてよかった。2019/06/30
Jun Masuno
0
仕事に繋がるものなので。今巷で言われている顧客視点の大切さと実例が書かれております。2019/03/08
