目次
受付での挨拶、交わす言葉
初対面での挨拶、交わす言葉
会社をほめる言葉
個人をほめる言葉
親密さを深める言葉
自社の信頼性を高める言葉
自分の礼儀正しさ、信頼感を高める言葉
自社商品の信頼性を高める言葉
断りを防ぐ言葉
決断を促す言葉
アプローチの言葉
クロージングの言葉
感謝を表わす言葉
商談をつなぎ止める言葉
クレームに対する言葉
アフターサービスの言葉
著者等紹介
金子信一［カネコシンイチ］
昭和２７年、株式会社ヤエスブラザーに入社。一躍トップセールスマンの座を占め、その破格の行動力は業界に異彩を放つ。各支店長、取締役、株式会社城東ブラザー常務取締役を経て、現在経営コンサルタント
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