実践シリーズ 礼儀・作法の基本と実務―職場のコミュニケーション向上のための

堀 千恵子【著】

清話会出版（1997/07発売）

• サイズ ｼﾖB6判／ページ数 96p／高さ 17cm
• 商品コード 9784882531302
• NDC分類 336.47
• Cコード C2234

目次

第１章　ビジネスに「以心伝心」はあり得ない
第２章　相手に合わせるビジネス・ファッション
第３章　「おとな」のつかう言葉と会話
第４章　ビジネスに成功する電話応対
第５章　恥をかかない接遇あれこれ