目次
実践編１（お迎え；聞く・知る；伝える；試着；会計）
実践編２（その他のご案内）
資料編
著者等紹介
たかぎこういち［タカギコウイチ］
１９５２年大阪市生まれ。ファッションビジネスコンサルタント。タカギ＆アソシエイツ代表。業務・プライベートを含め２００回を超える海外渡航を経験。海外との長いファッションビジネス歴で国内外での主要都市のトレードフェアで主催・接客販売・買付を経験。グローバルな視点から海外顧客に対する日本の接客レベルの向上を目指す
森下きみお［モリシタキミオ］
１９７３年兵庫県宝塚市生まれ。ファッションリテールコンサルタント。（株）ソリッソ代表取締役社長。有名セレクトショップでアシスタントバイヤーを経て最年少店長に抜擢。店舗営業利益をトップクラスに伸ばす。社内ＣＳ講師として販売員研修を企画、実施。２００６年人財開発及び店舗運営全般のコンサルティングとして独立。企業での販売員指導、専門学校の講師として活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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