内容説明
セールス活動はお客と商品を結びつける作業。訪問の目的をはっきり告げる。セールストークに入る体勢をとる。ことわりの理由をさぐる。反論に理解を示す。ことわりの理由は数限りがないことを知る。お客の心理的な抵抗感を除く物差しをいくつももつ。お客の障害をとり除く努力をする。ためらいの反対を示させる。お客の買い信号を見逃さない。
目次
１ セールスに不可欠な要素を身につける―断わられてから初めて販売が始まる
２ 良いセールス悪いセールス実例集―セールスの本当の意味を知る
３ お客の心をつかみ契約まで確実に導く法―潜在能力でセールスを成功させる
４ セールスを成功させる１１のステップ―ＮＯをＹＥＳといわせるセールス・ポイント
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