内容説明
「家を建てたから幸せになれた」というお客様が増えるシステム！買う側も売る側も皆が感動でつながると顧客満足度（ＣＳ）はもちろん従業員満足度（ＥＳ）が大幅アップ！
目次
１章 「皆生感動システム」で日本一を達成
２章 お金では買えないものを渡す
３章 お客様は集めすぎるな！「集客編」
４章 勝負は出会う前に決まっている「見学会編」
５章 笑顔で申込書を差し出すだけ「クロージング編」
６章 職人さんの顔が見える家づくり「着工式編」
著者等紹介
五嶋伸一［ゴシマシンイチ］
宮城県出身。１９７８年生まれ。中学校を卒業後、１５歳から鉄骨鳶として７年間働く。その後、２２歳で結婚し長男が生まれる。２３歳の時に住宅リフォーム会社の営業マンへ転職。営業未経験ながら６カ月で支店長に昇進し、２５歳でスタッフ３００名を超える会社の営業本部長に最短、最年少で昇進。その後２６歳で独立。リフォーム事業を柱とするリアンコーポレーションを設立し代表取締役に就任。平成２４年に新築事業を始め、平成２６年にはゼロパートナーズ住宅販売で全国一位に（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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カラクリ
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集客の基本がわかる。世の中、何を言うか/売るかではなく、誰が言うか/売るかが重要。そのためにまずは信頼関係を作る必要がある。信頼関係を作るための考え方だけでなく、具体的施策も書かれているので、とても参考になる。2021/05/23
