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目次
1 参考業務の意義(用語と概念;領域と構造;担当職員;参考業務関連法規・公的基準)
2 参考業務の発達(戦前の歩み;戦後の再出発;模索から脱皮へ;現状と課題)
3 参考業務の内容と実際(政策・方針;読書相談、利用案内;質問応答と情報源;特定領域〈主題・対象〉サービス)
4 参考図書・書誌
5 参考図書コーナー(室)の配置と運営
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1 参考業務の意義(用語と概念;領域と構造;担当職員;参考業務関連法規・公的基準)
2 参考業務の発達(戦前の歩み;戦後の再出発;模索から脱皮へ;現状と課題)
3 参考業務の内容と実際(政策・方針;読書相談、利用案内;質問応答と情報源;特定領域〈主題・対象〉サービス)
4 参考図書・書誌
5 参考図書コーナー(室)の配置と運営