実務者のための営業ＳＥの基礎知識

菅野孝男【著】
コンピュータ・エージ社（2001/11発売）

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サイズ A5判／ページ数 219p／高さ 21cm
商品コード 9784875662419
NDC分類 007.3
Cコード C2034

内容説明

ＳＥとはＳｙｓｔｅｍ　ＥｎｇｉｎｅｅｒではなくＳａｌｅｓ　Ｅｎｇｉｎｅｅｒである！情報システムの営業は「営業の知識とセンス」のある技術者が行ったほうが効率的、かつ、高度な営業活動が可能になる。経験と実績に基づいた「勝ち組」に残るためのアドバイスとノウハウがいっぱい。

第１章　情報システム営業に係わる傾向と対策
第２章　顧客信用調査
第３章　自社紹介から契約まで
第４章　納品
第５章　代金回収
第６章　契約書例
第７章　顧客とのコミュニケーション
第８章　苦情処理マネジメント
第９章　関連法規

著者等紹介

菅野孝男［カンノタカオ］
株式会社菅野情報技術事務所代表取締役。技術士（情報工学）。メーカーやソフトウエアハウスでソフトウエアの開発・研究の後１９８５年事務所開設、現在マネージメントの観点から、プロジェクト管理、ＩＴ営業、調達（外注）管理、ソフトウエア工学、関連法規、等を総合的に研究している。現在、中央省庁職員教育、地方自治体職員教育、ＣＡＩＴ（中央情報教育研究所）、大手金融機関、総合電器メーカー、メインフレームメーカー、大手ソフトウエアハウス、他大手ユーザー等におけるマネージャ、ＳＥ教育を担当
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