目次
解説編(ソフトウェアの品質と品質特性;品質保証と品質管理;品質機能展開の解説;品質機能展開をソフトウェア開発に活用するには;品質機能展開全体の展望とソフトウェアへの活用)
事例編(品質作り込み用の一般的な品質表と品質管理工程表;分野ごとの品質機能展開の例;資料1・実際のソフトウェア開発に対する品質機能展開の適用実験例;資料2・原始情報一般;資料3・市販ソフト購入時のチェック用の一般的な品質表)
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