出版社内容情報
＜部下の指導・育成＞、＜上司の補佐＞、＜他係との連携＞、＜業務運営＞
――４つの場面・40事例を、「分析→問題点→解決策」+「職場マネジメントのポイント」で詳細に解説。
職場で起こる問題に、係長としてどのように判断・行動すべきかが根本から理解できるようになります。
日ごろの係マネジメント、係長試験の勉強に最適な一冊！
【目次】
はじめに
第１部 自治体係長の職場マネジメント
第１章 求められる係長像と係長の役割
第２章 係長の職務遂行力（仕事のマネジメント）
第３章 係長の組織運営力（部下の管理・人材育成）
第４章 上司の補佐
第５章 横との連携
第６章 まとめ－係長の日常のマネジメント
第２部 事例編
１ 部下の指導・育成
事例１ 経験豊かな職員がいる職場での新任係長
事例２ 経験が浅く、消極的な主任への指導と係運営
事例３ 新任職員の指導を任せきりにしてしまった係長
事例４ 異動してきた職員のモチベーション低下に気づけない
事例５ 指導に従わない職員への対応
事例６ 多職種構成・多様な働き方と係内のコミュニケーション不足
事例７ 「ひとり担当」としたため不在時に仕事が止まった係
事例８ 長期療養職員の仕事の割り振りが思うようにいかない
事例９ 職場のマンネリを打破する職員指導
事例10 職員を研修にどう取り組ませるか
２ 上司の補佐
事例１ 他課との調整に消極的な課長
事例２ 指示があいまいな課長
事例３ 何もかも自分で決めて厳しく指示・叱責する課長
事例４ 納得できない指示をする課長
事例５ 頼まれると何でも引き受けてしまう課長
事例６ 新任の係長を飛ばして係員に指示する課長
事例７ 指示内容をすぐに変える課長
事例８ 部長の意見に流される課長
事例９ あまりに細かい指示を繰り返す課長
事例10 いつも大事なときに不在の課長
３ 他係などとの連携
事例１ 課内で係をまたぐ連携が進まない
事例２ 情報交換で終わってしまう係長会
事例３ 庁内の協力を得るための働きかけ
事例４ 古参係長から軽視され力が発揮できない
事例５ 特定の係に負担が集中し不満が出る
事例６ 自係の壁を越えられない
事例７ 係長と主査が対立して
事例８ 課内プロジェクトチームの運用の難点
事例９ 特定の係への業務支援
事例10 現在の仕事のしかたを変えられない職場
４ 業務運営
事例１ 環境ポスター展を例年同様に実施したが
事例２ 残業が常態化する職場の進行管理
事例３ 事業説明会で職員による不用意な発言
事例４ 上手くできたと思った窓口対応が後に尾を引く
事例５ 準備不足の説明会で起こったトラブル
事例６ 不確定情報の提供が招いた混乱
事例７ 勤務時間外の不適切な行動
事例８ 他係で発生した不祥事への対応
事例９ 議員への対応の基本姿勢
事例10 不必要な通知で生じたトラブルと拡大防止
（2026/1/8現在）
