目次
第１章 「バイステックの原則」から対人援助の基礎を学ぶ（バイステックの原則を学ぶにあたって；原則１ クライエントを個人としてとらえる（個別化）
原則２ クライエントの感情表現を大切にする（意図的な感情表出） ほか）
第２章 高齢者福祉の分野から「バイステックの原則」を考える（クライエントの思い・気持ちを受けとめる―在宅介護支援センターの勤務を振り返って；居宅介護支援事業所の介護支援専門員業務を通して考える；クライエントの自己決定にかかわり、尊重する支援を振り返る―予防支援ケアマネジメント・地域包括支援センターでの業務を通して）
第３章 医療福祉の分野から「バイステックの原則」を考える（バイステックの原則は相談援助における不易流行の原点である；何のための相談援助なのか；クライエントのニーズとクライエント自身の認識を深めて ほか）
