内容説明
本書は各業界とも現状を分析して、問題点を提起するとともに、21世紀の業界を予測し、さらに21世紀に勝ち残り成長するための戦略提案をする、という4つのパートでとりまとめてある。
目次
序 21世紀の「サービス業」はこうなる
第1章 21世紀の「情報サービス業」はこうなる
第2章 21世紀の「レジャー・サービス業」はこうなる
第3章 21世紀の「企業サービス業」はこうなる
第4章 21世紀の「金融サービス業」はこうなる
第5章 21世紀の「教育サービス業」はこうなる
第6章 21世紀の「専門知識・技術サービス業」はこうなる