内容説明
挨拶、受け答え、書類、振舞い…相手を思った「ひと工夫」で、あなたの評価は上がる！普通のＯＬだった著者が、数々の有名企業を手がけるコンサルタントになった“本当の理由”。
目次
第１章 ５つの力（「なぜ？」を考える想像力；「！」と気づく力；「喜んでもらいたい」という気持ち ほか）
第２章 気が利く人は、なぜ成長するか？（人に好かれる；いろんなところに連れて行ってもらえる；チャンスが増える ほか）
第３章 気が利く人の「押さえどころ」（心をつかむ「挨拶」；信頼される「受け答え」；好感を持たれる「メール」 ほか）
著者等紹介
柴田陽子［シバタヨウコ］
１９７１年、神奈川県生まれ。９５年、外食企業に入社し、役員秘書を３年務めた後、化粧品会社へ出向。業態開発や商品開発、サロンの店長を経験。２０００年、外食企業に戻り、事業開発部において新規レストランの開発を担当。２００３年、レストラン開発会社に取締役として就任。飲食店の業態開発およびコンサルタントを請け負う。２００４年、「柴田陽子事務所」を設立。これまでの経験を生かし、小売・サービス業を中心に、コーポレートブランディング・店舗プロデュース・商品開発・教育など、クライアントに合った業務を請け負っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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