内容説明
多くの企業や学習者の生の声を参考にして、ビジネス現場ですぐに使える、役に立つ表現を中心としたテキスト。
目次
第１章 挨拶
第２章 電話の応対
第３章 依頼
第４章 注文する
第５章 誘う
第６章 許可
第７章 アドバイス
第８章 情報伝達
第９章 意見陳述
第１０章 意見交換
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