内容説明
電話の向こうの顔に向かって話しているか。売上をアップさせる電話の使い方とは。受注に直結する電話活用のＡ ｔｏ Ｚがわかる。
目次
第１章 こりゃアカン！こんな電話じゃ、赤っ恥
第２章 電話には相手の心をとらえる技術がある
第３章 「達人の技を盗め！」電話では、ていねいな言葉でおじぎに代える
第４章 「達人の技に学べ！」新規開拓のための電話活用実践マニュアル
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