電話の達人―営業マン必読！顧客の心をガッチリつかむ

石井 孝尚【著】

ジェイ・インターナショナル（1996/03発売）

• サイズ B6判／ページ数 219p／高さ 19cm
• 商品コード 9784871904353
• NDC分類 673.3
• Cコード C0034

内容説明

電話の向こうの顔に向かって話しているか。売上をアップさせる電話の使い方とは。受注に直結する電話活用のＡ　ｔｏ　Ｚがわかる。

目次

第１章　こりゃアカン！こんな電話じゃ、赤っ恥
第２章　電話には相手の心をとらえる技術がある
第３章　「達人の技を盗め！」電話では、ていねいな言葉でおじぎに代える
第４章　「達人の技に学べ！」新規開拓のための電話活用実践マニュアル