内容説明
技術・システムの進展は事故を多発・巨大化する。「人災」をどう防ぐべきか。
目次
序章 人間―この未知なるもの
第１章 ヒューマン・エラーの様相（様々な環境場面におけるヒューマン・エラー；ヒューマン・エラーの分類；認知科学とヒューマン・エラー；ヒューマン・エラーへのアプローチ）
第２章 ヒューマン・エラーのメカニズム（エラーの生理的メカニズム；人間の感覚特性；不注意の心理；環境認知のメカニズム）
第３章 ヒューマン・エラーの深層心理（意識と無意識；自我防衛機制；衝動の爆発）
第４章 技能とヒューマン・エラー（技能レベルと行動の安定性；技能の向上；記憶と忘却；操作とフィードバック；加齢とヒューマン・エラー）
第５章 対人環境とヒューマン・エラー（対人関係によるストレス；事故多発者；リーダーシップ；小集団活動；コミュニケーション活動の促進）
第６章 ＯＡ環境とヒューマン・エラー（テクノストレス；事務作業とミス）
第７章 人間工学とヒューマン・エラー（人間と機械の信頼性；感覚特性と設備）
