内容説明
利用しやすいサービスと働きやすく、安全な職場、そして、利用者と事業者双方の信頼と相互理解のために、コンプライアンス・ルールの確立は必須です。
目次
１章 コンプライアンスの意味と意義（取引社会におけるコンプライアンス重視とその背景；そもそも権利擁護とは何か ほか）
２章 権利擁護の具体的なあり方について（子どもの権利；患者・医療 ほか）
３章 高齢者・障害者の領域でのコンプライアンスの具体的導入と展開（対象となる法令等の範囲；コンプライアンスに期待される役割 ほか）
４章 高齢者・障害者の権利擁護とコンプライアンス（高齢者・障害者の権利擁護の意義；権利擁護の手段としてのコンプライアンス ほか）
５章 コンプライアンス導入の留意点と課題について（コンプライアンスの導入とその留意点；コンプライアンスの導入と課題）
資料編 高齢者・障害者の権利擁護関連法令集
