内容説明
日本人のアイデンティティとは、いったいなんなのか。外国からの借りものではない独自のもの、独自の思考、独自のライフスタイル、独自の文化はなんなのかが求められている。九〇年代のはじめは、アメリカ発の顧客満足マーケティングが盛んに論じられ、どこの企業も取り組んだ。たしかに、顧客をどのくらい満足させるのかがマーケティングの原点であり、これを持続させることが企業の使命であることは間違いない。この考え方をアメリカ発の新しい理論と受け止めるだけでなく、日本人が昔、“商い”の道として築いてきた考え方に近いものとして捉え、日本文化の総括とあわせて再構築する。
目次
プロローグ 戦後マーケティングの足跡
第１期 離陸時代（一九五〇年代）―日本経済復興とマーケティング導入
第２期 高度成長時代（一九六〇年代）―神がかり的な経済成長の時代
第３期 ひずみの時代（一九七〇年代）―ニューファミリーの出現
第４期 成熟の時代（一九八〇年代）―分衆の時代
第５期 自分探しの時代（一九九〇年代）―複合不況と価格破壊
エピローグ ２１世紀マーケティングの展望
巻末資料 マーケティング・インパクト年表
著者等紹介
春原豊司［スノハラトヨジ］
１９４０年東京生まれ。１９４３～４７年まで長野県小県郡に疎開。戦後は中央区築地の下町で少年時代をおくる。１９６３年早稲田大学第一政治経済学部経済学科卒業。在学中日米安保闘争に参加。同年（株）マーケティング・リサーチ・サービス（ＭＲＳ）入社。マーケティングリサーチの草分け、上田八州氏から、リサーチの手ほどきを受ける。１９６５～９７年早稲田大学大学院商学修士課程修了。７０年、マーケティングリサーチ会社を共同設立。７７年、企業広報とソーシャルマーケティングを踏まえた（株）コミュニケーション科学研究所を設立。代表取締役就任
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