出版社内容情報
客室稼働率３割のホテルが再オープン後４カ月で９割に。人も施設も同じで、変えたのは「挨拶」「掃除」「電話」だけ。それだけでホテルがピカピカに輝き出します。香川、愛媛、山口、熊本でビジネスホテルチェーンを展開する株式会社川六。AI導入などDXを進め右肩上がりで成長を続ける、同社のホテル再生ノウハウの最新版を紹介します。
【目次】
内容説明
経営難のホテルが続々再生。稼働率３割→４カ月で９割に。挨拶、掃除、電話を変えるだけで、人も施設も輝き出す！人不足を解消し、顧客・従業員満足を高めるＤＸの仕組みも。
目次
序章 人と仕組みの好循環を回す「川六モデル」（再現性のある経営改善手法「川六モデル」；人の好循育を回す ほか）
第１章 経営難の地方ホテルを短期間で再生した仕組み（立地・規模・スペックが、再生の可否を分ける条件；すべてを一気に変えず、段階的に改装する ほか）
第２章 バックヤードの生産性を上げるＤＸの仕組み（ＤＸ対応が遅れると、深刻なリスクに直面する；新しい技術で、新しいことを始めてはいけない ほか）
第３章 挨拶・掃除・電話を徹底する仕組み（「挨拶」「掃除」「電話」でどんなホテルもピカピカに輝き出す；一度立ち止まってから笑顔と大きな声で挨拶する ほか）
第４章 社員の成長と満足度を追求する仕組み（従業員満足度はお客様満足度に優先する；人の成長なくして企業の成長はない ほか）
著者等紹介
宝田圭一［タカラダケイイチ］
株式会社川六代表取締役。１９６２年神戸市生まれ。香川大学経済学部卒業後、製薬会社勤務ののち、１９８９年、川六入社（２７歳）。２０００年、代表取締役就任。２００２年、免震構造採用の「エルステージ館」を新築オープンし、旅館から宿泊特化型ビジネスホテルに業態変更（ホテル川六エルステージ高松）。慢性的な赤字体質から高収益企業へと変化を遂げる。２０１１年以降は、ホテルの再生事業を本格化させ、熊本市内で２店舗、愛媛県西条市で１店舗、高松市内で１店舗をリニューアルオープン。２０２２年には、高松市内本社敷地内に「新メインタワー」をオープンし（客室数４４９室）客室数四国一となる。川六グループの総客室は１，２６５室。２０２３年６月、経済産業省が定める「ＤＸ認定事業者」として認定取得（宿泊業で全国２番目）。楽天トラベルアワードを２０１２年から１４年連続受賞中。「全国ワークスタイル変革大賞２０２５」にてＩＴコーディネータ協会会長賞とＦｕｎ＆Ｃｒｅａｔｉｖｅ賞をＷ受賞。業績不振のビジネスホテルの再生を得意とし、中四国、九州に出店を加速する（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
