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内容説明
イラストと実例でよくわかる、心理学をベースとしたメソッド。20万人を笑顔にした人気カリスマ講師が、一生使える「話し方・聴き方のコツ」を教えます!
目次
1章 好印象を与えるコミュニケーションのコツ(コミュニケーションの土台はハッピーな心!;コミュニケーションとは共通点探し ほか)
2章 相手の心を受け止める聴き方のコツ(コミュニケーションが苦手なら、まず聴き上手をめざせ;共感の「おうむ返し」で、相手の気持ちを受け止める ほか)
3章 心が通う話し方のコツ基礎編(話題探しは「すぐかいわしたいちしき」で;会話のきっかけはクローズド・クエスチョンで ほか)
4章 人生が豊かになる話し方のコツ応用編(人前で話すときは、内容より、まず笑顔と姿勢;スピーチは、伝えたいポイントを25字程度にまとめる ほか)
著者等紹介
下平久美子[シモダイラクミコ]
マナー・話し方インストラクター、TA心理カウンセラー・産業カウンセラー、日本交流分析協会副理事長。年間200日以上、コミュニケーションや話し方の研修現場に立っている人気カリスマ講師。日本航空で国際線客室乗務員として勤務したのち、客室乗務員教育やマナー・接客教育に携わる。1991年に株式会社リファインを設立。現在は、企業や自治体、大学などで心理学をベースとした研修を担当するほか、カウンセリングも行っている。そのほか、鎌倉市の教育委員も務めている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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