コンタクトセンタースーパーバイザー完全マニュアル - コンタクトセンターのプロから学ぶ

日本コンタクトセンター教育検定協会

富士通エフ・オー・エム（2014/10発売）

• サイズ B5判／ページ数 373p／高さ 26cm
• 商品コード 9784865101577
• NDC分類 673
• Cコード C3055

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[AYA]

コールセンターのソリューション提案のベースとして勉強しました。勉強しやすい本で無事に合格しました。(実家保管)

2018/11/30