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目次
第1章 ブランディングとは(ブランディングの意味;病院の存在価値、社会的役割)
第2章 マーケティングとは(コトラーのマーケティング概論;価値共創マーケティング ほか)
第3章 「情報発信」と「情報循環」の手法(広報は病院の戦略を伝えるコミュニケーションツール;ソーシャルメディアの活用 ほか)
第4章 広報戦略事例(偕行会グループの広報活動1 タッチポイントの創出;偕行会グループの広報活動2 透析ブランディングをめざして ほか)