目次
介護福祉マーケティング
介護福祉サービス
戦略的マーケティング
市場機会分析
市場の選択
マーケティング・ミクス
マーケティング・リサーチ
ソーシャル・マーケティング
顧客満足度と従業員満足度
戦略理論（競争戦略；ブルー・オーシャン戦略；成長戦略；バランスト・スコアカード）
介護福祉マーケティングの事例１ 介護付き有料老人ホーム
介護福祉マーケティングの事例２ 在宅支援複合施設
介護福祉マーケティングの事例３ 医療法人の介護療養病床転換
著者等紹介
馬場園明［ババゾノアキラ］
九州大学大学院医学研究院医療経営・管理学講座教授。１９８４年、九州大学医学部卒業。沖縄県立中部病院で内科研修を修了。１９９０年、岡山大学大学院医学研究科修了。医学博士。１９９３年、ペンシルバニア大学大学院修士課程修了。臨床疫学修士。岡山大学医学部講師を経て、１９９４年から九州大学健康科学センター助教授、２００５年から九州大学大学院医学研究院医療経営・管理学講座教授。医療政策、健康政策、臨床疫学、医療経営管理学を専攻（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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