サービス・マーケティングの理論と実践

松井 温文【編著】

五絃舎（2014/03発売）

• サイズ A5判／ページ数 170p／高さ 21cm
• 商品コード 9784864340335
• NDC分類 673.9
• Cコード C3063

目次

理論編（サービスの特性と構造；サービスに対する満足；サービスの生産管理；サービス・エンカウンター；サービス・ブランディング；利益の発生原理；サービスの国際化）
実践編（テーマパーク；ホテル；ペンション・民宿；医療マーケティング；介護サービス；アパレル商品の販売；化粧品の販売；自動車ディーラー）

著者等紹介

松井温文［マツイアツフミ］
１９６４年大阪府生まれ。現在、追手門学院大学経営学部講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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