マネジャーのためのＫＰＩハンドブック―知っておくべき「７５」の評価基準

マー，バーナード【著】〈Ｍａｒｒ，Ｂｅｒｎａｒｄ〉/ＳＤＬ Ｐｌｃ【訳】

桐原書店（2012/12発売）

• サイズ A5判／ページ数 441p／高さ 21cm
• 商品コード 9784864011167
• NDC分類 336
• Cコード C3034

内容説明

はじめてＫＰＩ（主要業績評価指標）を学ぶ人のための入門書。

目次

１　財務の視点
２　顧客の視点
３　マーケティングと販売の視点
４　業務プロセスとサプライチェーンの視点
５　従業員の視点
６　企業の社会的責任（ＣＳＲ）の視点

著者等紹介

マー，バーナード［マー，バーナード］［Ｍａｒｒ，Ｂｅｒｎａｒｄ］
企業の業績向上とビジネスの成功についてのベストセラーの著者、またその世界的権威。世界各地の大手企業や行政機関のアドバイザーを務める。講演者、研究者、コンサルタント、教育者としての評価も高く、ＣＥＯ　Ｊｏｕｒｎａｌ誌上で今日のビジネス界を代表する識者と評されている。これまでにアクセンチュア、アストラゼネカ、イングランド銀行、バークレイズ、ＢＰ、ＤＨＬ、富士通、ガートナー、ＨＳＢＣ、Ｍａｒｓ、英国国防省、英国内務省、英国国民保険サービス、オレンジ、テトリー、英国空軍、ロイヤル・ダッチ・シェルなどのアドバイザーを務める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[mkt]

KPI視点:財務、顧客、マーケティングと販売、業務プロセスとサプライチェーン、従業員、CSR/まずは戦略を定義してそれをKPIと結びつける/KPIは修復的な目的で使うものではない。戦略及びビジネスが達成しようとしている目標から始める。/KPQ（key performance questions）:主要業務質問/KPQは相手を思い通りに動かすことができる質問/管理は数字当てゲームではない。あらゆる数字の裏には必ず「人間」がいる。/ 20201127読了　441P 32分

2020/11/27

[S S]

一周目終了。二周目。

2013/08/27