目次
第１章 一つのものがすべてを変える―信頼は私たちの私生活および仕事の推移や結果にどう影響するか。そして、それを変えるにはどうしたらよいか。（信頼ほど即効性に優れるものはない；信頼は自分で何とかできるものである！）
第２章 第一の波―自分自身の信頼 信頼性の原則―「倫理」を超えよう。個人の信頼性がすべての信頼基礎となるのはなぜか。そして、信頼性はどうやって築くべきか。（信頼性の四つの核；第一の核―誠実さ あなたは一貫性のある人間か？ ほか）
第３章 第二の波―人間関係の信頼 行動の原則―自分の行動が作り出した問題をどうやって克服するか。（信頼されるリーダーの一三の行動；行動その一：率直に話す ほか）
第４章 第三、第四、そして第五の波―利害関係者の信頼 スピードを上げ、コストを下げ、組織の影響力を最大化するにはどうしたらよいか。（第三の波―組織の信頼 一致の原則；第四の波―市場の信頼 評判の原則 ほか）
第５章 信頼を呼び起こす―「賢い信頼」を提供し、失った信頼を回復し、飛躍的に高めてさまざまな効果を得るにはどうすべきか。信頼を提供しないほうがリスクが大きいのはなぜか。（「賢い信頼」を与える；失われた信頼を回復する ほか）
