内容説明
プラスを最大にして、マイナスを最小にする！！個人の行動を変えて、組織力を上げるためには―。ＡＮＡビジネスソリューションの人気講師が伝える、現場で培われたヒューマンエラー対策。
目次
第１章 安全を守る（空を飛ぶことの難しさ；安全を守る整備の仕事 ほか）
第２章 信頼される品質（品質（エラーと向き合う）
整備士としての感性 ほか）
第３章 仕事っぷり（整備整頓；後で ほか）
第４章 個人能力と組織力（グループとチーム；相手を育てる ほか）
著者等紹介
田口昭彦［タグチテルヒコ］
ＡＮＡビジネスソリューション講師。１９７１年全日本空輸株式会社入社。整備本部勤務。１９７８年沖縄空港支店整備課勤務。一等航空整備士（確認整備士）として機体整備業務に従事。１９８９年大阪ライン整備工場主席整備士。１９９４年福岡空港支店整備課長。２００１年大阪空港支店整備部長。２００５年成田空港支店副支店長。２０１０年ＡＮＡフライトラインテクニクス株式会社代表取締役社長。２０１１年黄綬褒章（航空機整備業務精励）を受章。２０１２年ＡＮＡラーニング株式会社参与（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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モビエイト
1
ヒューマンエラーとは人間誰にでも起こる事ですが、起きないような仕組みつくりが必要であり大切だと思いました。 2019/12/15
こうじ
1
ANAの整備士として長年活躍された方によりヒューマンエラー（ヒューマンファクターに起因するエラー）に関する本ですが、整備士の仕事の歴史、あるいは単純に航空業界の歴史も知ることができて面白かったです。縁の下の力持ち的な整備士ですが、普段飛行機に乗っているだけでは気付かない見えないところで、本当に様々な活躍をされてますね。2018/05/20
あおい
0
ヒューマンエラーに対してANAではどのようにしてきたか。仕事に関係することもあり参考になった。自分の行動を変えて周囲への影響を期待する。2017/12/09
masa_1011
0
⭐️⭐️⭐️⭐️ 飛行機が飛ぶのは決して当たり前じゃない、飛ばせるために覚悟をして整備をしている人たちがいるから。当たり前なことなど一つもないことに改めて気づかせてくれた一冊。2015/01/26
さるきち
0
再読。整備士のこだわりが随所にみられる。エンジニアのプライド、取り組み姿勢はこうでなくてはならないんだなあと実感・再確認した。P.116 コミュニケーションで最も大切なことは「何を言ったか」ではなくて「何が伝わったか」。P.157 判断力をつけるためには、小さなことでも「決める」ということを繰り返していけば、決める時の自分の弱点や間違う傾向、決める場合にはどのような情報が必要かなどがわかってくる。P.167 後で、はダメ。P.170 チョボラ ちょっとボランティアP.206神頼み2014/10/16
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