モノの言い方事典―たった一言で印象が変わる！

佐藤 幸一【著】

総合法令出版（2017/01発売）

• サイズ B6判／ページ数 189p／高さ 19cm
• 商品コード 9784862805362
• NDC分類 336.47
• Cコード C0036

出版社内容情報

できる人は、たった一言でチャンスをつかむ！基本の敬語から、依頼・謝罪・雑談・電話・メールなど各シーンに対応した、スマートな言い方を徹底紹介。ふだんの会話からメールで使える表現まで、状況に合ったフレーズをまる覚えするだけで、実践ですぐに使えます。第１章　一言で印象を変える！基本のフレーズ　第２章　絶対に信頼される！鉄板フレーズ第３章　付き合い上手になる！親しみフレーズ　第４章　電話・メールで使える！便利フレーズ

内容説明

相手がうなるとっさの切り返しが身につく！謝罪・依頼・雑談・電話応対・メール、“仕事の言葉づかい”。そのまま使える！好感度ＵＰの神対応フレーズ４２６。

目次

第１章　一言で印象を変える！基本のフレーズ（基本の敬語；依頼する；確認・念押しする；催促する；感謝・ほめる）
第２章　絶対に信頼される！鉄板フレーズ（挨拶する；来客に応対する；承諾・同意する；保留する；断る；謝る；交渉する；誘う；説明・反論する；報告・相談する；指示・フォローする；お祝い・慰労・お悔やみ・お見舞い）
第３章　つき合い上手になる！親しみフレーズ（雑談する；困ったときの一言）
第４章　電話・メールで使える！便利フレーズ

著者等紹介

佐藤幸一［サトウコウイチ］
１９６１年生まれ。大阪府出身。大学卒業後、大手広告代理店で働きはじめるも、３年で退職。両親が営む会社で働きはじめたが、業績の悪化により会社が倒産し多額の借金を背負う。その後、不動産会社の営業として再就職を果たし、５年で借金を完済。現在はコンサルタントとして、大手企業の人材育成・職場コミュニケーション活性化支援をライフワークとしている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[ｸﾞﾘｰﾝｸﾛｰﾊﾞｰ☘]

社会人としてのモノの言い方。 ほぉ…。目新しいことはない。

2017/11/26

[るい]

言い換えフレーズの例が豊富！「ああ、こう言えば本当に嫌味がない！」とうなずきつつ読めるものばかり。これは言ってみようと思うものをいくつかリストアップして、言ってみようと思う。

2018/01/12

[pegasos]

頭の中にぶち込んでおきたい語彙力の本。 日常、特に仕事にて上手い言葉が出てこないって時に役に立つ。場面と事例を示しており、とてもイメージしやすい。 なにより、あとがきでこの本を読んで「相手を思いやる語彙力を考えて」と締める最後が良い。

2022/09/25

[中嶌まり]

仕事でのやり取りにおいて、相手の立場を踏まえた言葉かけを工夫したくて読みました。言い回しのうまさに「なるほど」と膝を打つことしきり。これは繰り返し読み直します。

2017/02/27

[あや]

仕事でリーダーになった時に読んだ本です