内容説明
相手の性格によって、キラーフレーズが決まる。
目次
はじめに 交渉術とは心理そのもの
第１章 相手の「性格」に合わせた交渉術（欲しいものを手に入れる方法で「性格」が決まる；「性格」に合わせて交渉術を使い分ける；３つの「性格」の特徴一覧 ほか）
第２章 自分の言い分を強するひと言、相手の言い分を弱くするひと言（主語の拡大・縮小；主語の削除・回復；前提・ダブルバインド ほか）
第３章 ステップＵＰトレーニング（演じることで、うまく対応する；顧客からの苦情対応における交渉；相手に仕掛けられた暗示を解く、万能“切り返しツール” ほか）
おわりに 究極の交渉は、自分自身に対する切り返し
著者等紹介
前田大輔［マエダダイスケ］
心理カウンセラー。ＮＰＯ法人日本心理カウンセラー協会代表理事、パーソナルスタイリスト・イン・ジャパン協会理事、明石ＮＰＯセンター専門家委員会委員長、株式会社エーディーラボ代表取締役。甲南大学文学部社会学科卒。専攻は哲学と社会心理学。１９９６年心理カウンセラーとして独立開業。古典催眠と現代催眠を駆使して、通院なし一日一回で完了する「かけずに解く催眠療法（特許庁登録第５０３７５６４号）」を開発する。臨床経験は１５年間３０００件を超える（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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