内容説明
創業６年で上場を果たしたすごい企業のとてつもない軌跡。感動を生むサービスの真髄とは。
目次
第１章 すごい成長を支えるホスピタリティ（激戦のブライダル業界を勝ち抜いてきた秘密とは何か；転勤する社員を、駅のホームに見送りにきたお客様 ほか）
第２章 「感動のサービス」を生み出すスタッフの発想（ノバレーゼの「働く環境作り」とは？；「仕事で自己実現」ができる職場 ほか）
第３章 家業ビジネスからの転進と飛躍！（家業の問題点と「改革」；「根性を入れ替えさせた」スタッフの言葉 ほか）
第４章 「理想のブライダル」を追求して（ノバレーゼ直営店は「理想の式場」；今後の事業展開。二〇〇八年度計画 ほか）
第５章 新たな創造を切り拓く感動カンパニー（人生最大のイベント作り；結婚式はなぜ画一化するのか？ ほか）
著者等紹介
柏耕一［カシワコウイチ］
１９４６年生まれ。出版社勤務後、編集プロダクションを設立。経済評論家等の執筆協力等を含め、ライター業務も多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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