目次
ことば編（社会人としての言語コミュニケーション；信頼を得るためのことばをみがく（オフィス編）
相手の心をひらくことばみがき（プライベート編）
好感度アップの書きことば（手紙・メール）
自分を養うことばとの出会い）
ふるまい編（基本マナーと日常のふるまい；季節のふるまい；訪問とおもてなし；食事のエレガンスマナー；キラッと光るビジネスマナー）
あなろぐ編（心の整えかた；どこまでも謎なのだ―だから考え続けなければならない；あなたは今、幸せですか；グローバル社会を生きる；現代日本人論）
著者等紹介
村木桂子［ムラキケイコ］
聖心女子専門学校専任教員、聖心女子大学非常勤講師。一部上場企業の秘書課で役員秘書を１０年以上勤めた経験を活かし、教養としての話しことば・書きことば等、ことばに関連する講座を担当する。そのほか、司会やアナウンスの仕事も行っている
藤島久美子［フジシマクミコ］
株式会社オフィスフロレゾン代表取締役社長。日本航空株式会社（現、ＪＡＬインターナショナル）で国際線客室乗務員として１５年勤務。退職後、ＴＥＣ日調辻学園サービスマナー講師を経て、教育コンサルタントオフィスフロレゾンを設立する。（公財）日本電信電話ユーザ協会認定講師として電話応対教育、電話応対技能検定にも力を注いでおり、電話応対コンクール全国大会審査員を務める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
