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内容説明
良い報告を受けたからといって「良かったね！」と言ってはいけない。「そうかぁ」「そうなんですか」は、魔法のあいづち。大きく。深く。うなずきは、オーバーなくらいがちょうどいい。「オウム返し」には、話し手の考えが整理されるメリットも…。聞き上手話し上手になるための５７の極意。
目次
０１ 聞くのが下手なのはこんな人。聞き下手の特徴とは？
０２ まずは心構えや態度を改善。正しい話の聞き方とは？
０３ 話を聞くときに絶対やってはいけないこと１０
０４ 相手の心を裸にし、本音を引き出す極意
０５ さらに上手に話を聞くための上級テクニック
０６ 思いや情報がきちんと伝わる、上手に話すためのコツ
０７ こんなときはどう対処したらいいの？―好感度があがる聞き方＆話し方
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感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
ひろちゃん
77
「沈黙が出ている地点で話を聞いていない」「話をまとめようとしない」「相手に話が伝わることに重点をおく」「相手に素晴らしい人間だと思わせる」あー、前に聞いた聞いたって話も多かったけど、相手によく見られている姿勢が不快に思われることもあるんだな。場は聞き手が作っているんだな。聞くのにも技術がいる。2015/10/13
mug
60
どのように相手の話を聞くか。心構え、姿勢、呼吸、テクニック…色々あるけれど、ベースにあるのは“相手をまるごと受け止めること”だなと改めて感じた。リラックスして話をしてもらえるように。“たくさん話を聞いてもらった”と満足してもらえるように。そして、問題解決に繋がるように。 高度スキル『伝え返し』もそのうちできるようになると良いな～😌2020/07/25
y_nagaura
20
アドバイスをすることによって自らの不安を解消しようとすると、現状否定になる。相手が安心して話せる空間/環境を提供する。 「いったい誰が」「どうしてほしいのか」、その意思を明確にする。その問題が誰の問題なのかを明らかにする。言い訳をすべて聞いて、解決策を求める。被援助志向性を高める。2018/12/15
りんだりん
18
読みやすくて浅いな〜という感想と、本当は難しいことを易しく伝えてるという感想のどちらかになりそうな本。キャリアコンサルタント資格取得にあたって学んだことが多く書かれているので軽い復習のつもりで読むのが効果的なのかも。★22025/02/18
entya
17
相談事にはアドバイスはいらない。解決策は自分自身で見つけるものである。参考になりました。2014/02/08
