目次
第１章 業種・業態によってマークする訪問件数は変わる（「マーマの法則」とは；「楽しい営業」と「楽しくない営業」 ほか）
第２章 商談を成功させるアプローチと話法（サービスの三原則；成功する話法は「自分が言いたい事」より「相手が知りたいことを質問する」 ほか）
第３章 「新規開拓」月間１～４回訪問で売上を上げる方法（新規客の「断られない」アポイントの取り方；「コミュニケーション」を円滑にする９つのポイント ほか）
第４章 既存のお客様が新しい『見込み客』を連れてくる（「ＫＡＥの法則」で人格を高める；「３ウエイ」コミュニケーション ほか）
著者等紹介
石川一芳［イシカワカズヨシ］
石川経営研究所所長、中小企業診断士。昭和１５年生まれ。専修大学商学部卒業後、ヤマハ発動機本社企画、トップセールスとして活躍後、各営業所所長を経て、中小企業事業団に入校、卒業後日本能率協会・日本マネジメント協会のトップコンサルタントとして活躍。現在石川経営研究所を主宰（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
