内容説明
会社の上司や先輩から注意されても、ナンデ、悪いのかよくわからない！もっとわかるように教えてくれればいいのに―。研修で一生懸命勉強したのに、実際は習っていないことばかり起きる。これじゃ、どうしていいかわからないよ…。実際の社会生活には「ナンデ？」がいっぱい。日々出会う「ナンデ？」「どうして？」を一緒に学んでいきましょう。
目次
１ ビジネスの基本
２ 挨拶
３ 名刺交換
４ 来客応対
５ 訪問
６ 電話応対
７ 仕事の進め方
８ 飲み会
新人マナー検定試験
巻末付録 ＴＰＯ別持ち物チェックリスト
著者等紹介
山田千穂子［ヤマダチホコ］
人財育成コンサルタント・株式会社レインボーコミュニケーション代表取締役。岡崎女子短期大学非常勤講師。愛知県瀬戸市在住。南山短期大学人間関係科卒業。１９８４年、安田火災海上保険株式会社（現損保ジャパン）に入社、支店長秘書、社員教育、代理店社員教育、キャンペーン企画運営等を行う。２０００年より人材派遣会社で企業の人材育成研修を企画・実施、数多くの講師育成にも携わる。２００７年３月、株式会社レインボーコミュニケーションを設立。人財育成コンサルティング、研修企画などを実施する。現在、キャリアカウンセラー、催眠療法士としても幅広く活動しながら、ＮＬＰ（神経言語プログラミング）、交流分析等、心理学をベースにした研修を行っている。新入社員研修や秘書・受付接遇などのビジネスマナー研修では、きめ細やかな指導で定評がある（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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ゆーこりん
4
いまさら⁈と思われるかもしれませんが、今だから再確認したい気がして読みました。常識的なことなので、分かってはいましたが、再確認できたことと、少し気持ちを引き締められたことが良かったと思います。 マナーは、押し付けられてやるものではなく、相手への思いやりと言いますが、まさにそうだと思います。 春から社会人になる方だけでなく、ビジネスマナーの基礎を再確認したい方にお勧めします。 マナーを身につけた行動を自然体で取れる女性はスマートで素敵ですね。2018/04/17
めいたま
1
職場のビジネス書フェアでＰＯＰを書く為に読みました････が。 うん、タイトルにい「イラッ」としたりしつつも、中身は本当に、本当に当たり前の事(と思われている事)から知ってる「つもり」だった事のちゃんとした理由づけまで４コマを交えてかなり親切丁寧に優しく解説している本。読めば小中学生にでも理解できそう。ってゆーか、新社会人よりもこれからアルバイトを始める高校生くらいに是非読んで頂きたい。2011/03/01
星鳥
0
非常に読みやすい本。少し時間が空いた時にさらさらっと読める。一つ一つをまとめているわけではないので、新社会人の心得程度として、とても良い本だったと思います。ただ、ほとんどは縦書きなのですが、補足のページでは横書きになり、読む順番が逆転するするところが読みづらかったです。2012/07/12
