Ｂｉｚ ｐｌｕｓ α 口のきき方、モノの言い方―“ことばづかい”ひとつで、あなたの評価が変わってくる

福島 哲史【著】

あさ出版（2004/10発売）

• サイズ B6判／ページ数 207p／高さ 19cm
• 商品コード 9784860630775
• NDC分類 336.47
• Cコード C2034

内容説明

ことばの使い方で、あなたの評価と仕事の成否が変化する。社内や客先で上手にコミュニケーションをとり、仕事をスムーズに進めていくために、基本の基本として押さえておきたい「ことば」の使い方。返事の仕方、伝え方、受け答えの仕方は、確実に仕事の成否に影響し、あなたの評価を決定する物差しのひとつになります。会社の中や客先で「あいつは、口のきき方が悪い」「モノの言い方を知らない」と思われるようでは、仕事はうまく進みません。ビジネスパーソン必携の武器をしっかり身につけましょう。

目次

第１章　これが社会人の常識！「社内での会話」をチェックする
第２章　お客様に失礼のない、「応接・応対の会話」をチェックする
第３章　訪問・商談・交渉をスムーズに進める、「営業先での会話」をチェックする
第４章　大人の常識、「接待・交際の会話」をチェックする
第５章　意外と間違えがちな、「電話の会話」をチェックする
第６章　間違えると大恥、「基本会話」を再確認する
まとめの章　こんなときはどんな敬語を使うか？

著者等紹介

福島哲史［フクシマテツシ］
慶応義塾大学文学部哲学科卒業。現在、（株）オフィスヴォイス代表取締役。多くの企業のコンサルタント、ブレーンとして活躍中
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[ポムサ]

きちんとした言い方を知っているのに実践しないなら知らないと同じこと。

2011/04/30