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内容説明
知ってるつもりでも、つい使ってしまう誤用例…「なぜ間違えるか？」から正しい敬語の使い方を解説。新人はもちろん、ベテランにも役立つフレーズを厳選。全ページ２色刷り、シンプルな見開き構成でわかりやすい。
目次
１ 社外に電話をかける
２ 社外からの電話を受ける
３ 顧客を訪問する
４ 顧客と商談する（売り手側）
５ 来客への対応
６ 来客と商談する（買い手側）
７ 社内でのあいさつや対話
著者等紹介
野元菊雄［ノモトキクオ］
１９２２年神奈川県に生まれる。東京大学文学部言語学科卒業。元国立国語研究所長。ロンドン大学客員教授、サンパウロ大学客員教授、松蔭女子学院大学文学部教授、（財）日本漢字能力検定協会日本語教育研究所長などを歴任。現在、（財）日本漢字能力検定協会理事、（財）日本テレビ放送網文化事業団評議員、（財）明治安田クオリティーオブライフ文化財団評議員、（社）国際日本語普及協会評議員
志田唯史［シダタダシ］
１９５１年奈良県生まれ。慶應義塾大学経済学部を卒業後、一部上場企業で人事、企画、営業畑を経験。その後、持ち前の文章力とキャリアを活かして、出版業界に転身し、ビジネス、漢字・言葉ものを中心に書籍・雑誌の執筆に携わる。現在、大手編集制作会社のアーク・コミュニケーションズ取締役兼ライター室長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
なゆ
6
《図書館》単語帳のような感じ。こんなときはこう言うって丸覚えするにはいいかも。じっくり読むと言うよりは、こんなときはなんて言うのか気になったときに調べる系の本。2014/03/20
mio
2
インターンさんのために借りてきた図書館本。ついでに自分も目を通した。2013/06/08
ちゃ〜こ
1
敬語、受け応えのとてもよい参考になりました。さぁ、実践せねば。2012/03/11
shelfb
1
ほかの本では間違いと言われている表現がいくつか見られた。｢正しい表現｣は難しい。2009/12/29
