目次
第１章 コミュニケーション・スキルを身につけよう（ひとつ上のコミュニケーション・スキルとは？；「聞く・話す」に正解はない；５Ｗ１Ｈを使おう ほか）
第２章 上手に「聞く」ためのスキル（「聞く」には２種類ある；相手の話をどれくらい聞けている？；足りない情報を５Ｗ１Ｈで聞き出す ほか）
第３章 上手に「話す」ためのスキル（上手に話すってどういうこと？；自分の話を録音してみる：情報を伝える１；結論を意識して話そう：情報を伝える２ ほか）
著者等紹介
藤野博［フジノヒロシ］
東京学芸大学大学院教育学研究科教授。東北大学大学院教育学研究科博士前期課程修了。博士（教育学）。専門はコミュニケーション障害学、臨床発達心理学（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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