出版社内容情報
本書は，OTC医薬品販売時におけるポイントを紹介。第1章でOTC医薬品全般に関わる事項をまとめ，第2章は薬効群ごとに①疾患の解説，②含まれている主な成分の解説，③販売時のアドバイス，④接客事例で構成し，「どんなことをヒアリングし，どのような製品をすすめるべきか」の疑問に答えます。さらに第一類医薬品の販売時の注意点にも触れ，付録に代表的な製品リストも収録していますので，登録販売者の方にはもちろん，薬剤師の方にも必携の一冊です。
内容説明
コミュニケーション事例をもとに、ＯＴＣ医薬品販売時のポイントを徹底解説。
目次
第１章 医薬品の販売と情報提供
第２章 接客シミュレーション（解熱鎮痛薬；かぜ薬；鎮咳去痰薬；乗り物酔い防止薬（鎮うん薬）
胃腸薬
便秘薬（瀉下薬）
痔の薬
鼻炎用薬（内服薬・点鼻薬）
点眼薬
湿疹・アレルギー性皮膚炎の薬
水虫薬
外用消炎鎮痛薬）
第３章 第１類医薬品販売のポイント
付録１ 副作用解説
付録２ 製品リスト
