内容説明
言いたいことを言っても嫌われないのはなぜ？いとはんが明かす自然体で愛されるコミュニケーションの極意。
目次
第１章 ことば美人になりましょう（美しいことばづかい；初対面の印象をよくするあいさつ ほか）
第２章 聞き上手になりましょう（会話上手は聞き上手；上手な相づち ほか）
第３章 自分の気持ちを伝えましょう（自分をさりげなく印象づける；控えめに、きちんと主張する ほか）
第４章 状況にあわせて話しましょう（目上の人と接するとき；部下や後輩と接するとき ほか）
第５章 よりよいおつきあいのために（ちょっとした気づかい；およばれのマナー ほか）
著者等紹介
徳光正子［トクミツマサコ］
江戸時代に創業し、古典落語などにも登場する老舗料亭「花外楼」の五代目女将。「花外楼」は木戸孝允、大久保利通、伊藤博文らによる大阪会議が開催された場所として知られる。女将は船場にて生まれ育った生粋の「いとはん」。甲南大学文学部卒業後、ホテルへ出店した支店にて店長を務め、その後、女将を引き継ぐ。日本の伝統芸能にも造詣が深く、文楽上演にて解説を行うなど、和の伝統の素晴らしさを伝えるまたとない語り手でもある（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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