知的生きかた文庫 「セールストーク」のネタ事典―相手に必ず「イエス」と言わせる

坂内 義広【著】

三笠書房（1999/03発売）

• サイズ 文庫判／ページ数 251p／高さ 16cm
• 商品コード 9784837970194
• NDC分類 673.3
• Cコード C0134

内容説明

営業もセールスも、巧みな言葉をスラスラ並べただけでは、信用されない。商品を売るのが営業マンの仕事だが、買ってくれる顧客は、商品だけを見て買うのではなく、売ってくれる営業マン、セールスマンで買う。そのために必要なことは、相手の立場に立ちながら、自分の主張を通すことである。その最大の武器が「セールストーク」なのだ。おだてる、笑わせる、泣き落とす…相手を引き込む「話材２００」。

目次

第１章　おだてのトーク
第２章　脅しのトーク
第３章　泣き落としのトーク
第４章　理屈で攻めるトーク
第５章　笑いを誘うトーク
第６章　謝るときのトーク
第７章　断わりのトーク
第８章　馬鹿にされたときのトーク
第９章　言葉に詰まったときのトーク
第１０章　引き際のトーク