内容説明
元日本航空キャビンアテンダントが現場で学んだ、究極のビジネスパーソンがいつも実践するルーティンとは。スマートなビジネスパーソンになれるレッスン付き！
目次
第１章 憧れのファーストクラスのサービスとは？
第２章 ファーストクラスに乗る人の品格
第３章 ファーストクラスに乗る人の会話術
第４章 ファーストクラスに乗る人の人間力
第５章 ファーストクラスに乗る人の時間の使い方
第６章 ファーストクラスに乗る人の習慣
著者等紹介
毛利仁美［モウリヒトミ］
元日本航空キャビンアテンダント。マナーコンサルタント。大学卒業後、１９９８年に日本航空入社。国内線を経て国際線のキャビンアテンダント（ＣＡ）となり、４年目からはファーストクラスも担当するようになる。在任中にはインストラクターとして新人ＣＡの指導も行う。社内のサービス表彰４回受賞。本部長セールス表彰受賞。乗務割優秀履行賞受賞。本部長感謝状授受。２０１０年末に退職後は在籍中のインストラクター経験も生かし、マナーコンサルタントの道へ。マナー研修会社『プリアージュ』を設立。大学２年の時にマラソンを始め、これまでにホノルルマラソン１５回完走（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
1 ～ 1件／全1件
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
Ray
19
【kindle U】サクッと読めました。参考になった部分が多かったと言うよりも、読んでる中で自分を律したくなる感じがしたところも良かったのではないかと思います。他人が失敗した時こそ、その人の本質が見れるのではないかなと思いました。人としての余裕を常に心のどこかで考えながら生活したいなと思いました。2017/06/29
ルル
11
ファーストクラスを垣間見る社会科学習をしているような気持ちで楽しめました(*^^*)心遣いとメタ認知(*^^*)2016/12/04
sweet november
10
品格というものは、一朝一夕に身につくものではないということが、良くわかった。2018/04/12
Yuki
10
要するに、社会的地位が高い人はそうでない人と比べて、振る舞いや言葉使い等において何が違うのかが書かれた本です。著者の長年のCA経験から打ち出された傾向ということもあり説得力はありますが、「それに比べてビジネスやエコノミーの乗客ときたら…」感が随所に表れているので(著者もたまにフォローをいれてはいますが)、読者によっては読んでいて嫌気がさすかもしれません。ファーストクラスで受けられるサービスが最初に紹介されており、死ぬまでに一度は乗ってみたいなと思いました。2016/05/19
ayumii
4
とてもわかりやすく読みやすい文章。なんとなく想像していたことが大部分だったけれど、具体的なエピソードを入れながら書かれているので、とてもおもしろい。お金と権力を手に入れた人が、それをどのように取り扱いどのように振る舞うかということを、見ている人は見ているんだろうなあと思います。周りの人を協力者として巻き込んでいける人物とはどういう人なのか。そんな人物を見分けてついていくヒントにもなりそう。
