内容説明
24歳で借金3億円、毎月赤字の会社経営を任され、再建を果たしたが、がんを宣告される。闘病の日々を乗り越え、企業を率いた男の本懐。失敗は繰り返してもいい逃げなかった奴が勝つ!
目次
第1章 リーダーの生きざま―経営者感覚を持つということ(改革の近道は、理念を共有し、危機感を共有できる人を見つけること。一人でもいい、誰か出てこんかい!;いつ、いかなるときでもお客様からの連絡には応えなくてはいけない。それも明るくスマートに。それは、働く者の鉄則だ。 ほか)
第2章 自分で育つ人になる―若い社員の心構え(自分から行動せずに、あとから文句をつけることしかできないようなモチベーションの低い人間に、いい結果なんか出せないし、出せるわけもない。;あなたが仕事で幸せになる道は、お客様の言いなりになることではありません。お客様に感動していただき、お客様にとってなくてはならない存在になることです。 ほか)
第3章 仕事で幸せをつかむ方法―社会で生き残るための戦術(自分の欠点は直すな!ただし、苦手はつくるな!円熟を目指すのではない、角熟を目指せ!;これからますます、「本物」「本気」「本当」の時代に突入する。本物を本気になって追い求め、本当に実現する「3本主義」でいこう! ほか)
第4章 感動の共有にこそ仕事の面白さがある―顧客感動の実践・チームワーク(クレーム対応は「聞く」「承認する」「感謝する」ことを忘れてはならない。期待以上の対応をしたとき、顧客満足は、顧客感動に変わる。;伝説の企業が行っている顧客満足の徹底ぶり。でも、同じ人間がやっていることです。そこまでやろうじゃないですか。 ほか)
第5章 いいリーダーになるための条件―リーダーの思考を盗め!(愛情を持って叱れる上司が部下に慕われる。そうは思いませんか?;たった一人のほんの少しの行動が、大きな舵を動かし、船全体の方向を決める。一人の影響力ははかり知れない結果をもたらすのです。 ほか)
著者等紹介
井上剛一[イノウエゴウイチ]
アイジーコンサルティング代表取締役社長。昭和41年11月11日静岡県浜松市生まれ。24歳で父親の会社を引き継ぐ。事業ドメイン・経営理念の再構築、業態を転換し、リフォーム会社や耐震リフォーム会社の設立をする。その後、関連会社6社を統合、社名をアイジーコンサルティングとし、売上30億円規模の会社へと成長させる。同社を2004年、グリーンシート市場へと株式公開し、経営基盤の安定を実現。その後、新築事業、リサイクルブティック事業へと業態を広げる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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