プルデンシャル生命の顧客至上経営

プルデンシャル生命の顧客至上経営

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  • サイズ B6判／ページ数 244p／高さ 20cm
  • 商品コード 9784828407760
  • NDC分類 339.4
  • Cコード C0034

内容説明

「信頼の営業・信頼の経営」を実現、躍進を続けるプルデンシャル生命。“真のＣＳ中心経営”の本質を徹底解明する。

目次

第１章　“共感・信頼・安心”―プルデンシャルの革新の志
第２章　変わる生命保険の役割とその担い手
第３章　人間愛の実践、ライフプランナー制度
第４章　ライフプランナーの資格と採用
第５章　ライフプランナーのコンサルティングセールス
第６章　顧客満足を実感してもらうための技術
第７章　成功したパラダイム転換