内容説明
地元小売店の生き残り策はあるか！世界最大の小売業・ウォルマートの進出で商圏はどのように変化したのか。進出事例を長年にわたり分析してきたアメリカ小売業研究の第一人者による画期的労作。
目次
第１部 競争状況の把握（急速に変化する小売業界；大型ディスカウントストアの影響力）
第２部 どう戦うか（商品力強化；マーケティング戦略の復活；顧客サービスの強化；顧客は常に正しい；経営効率向上；変革の採用；チームワーク）
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